Você sabia que, segundo estudo da KPMG, para 84% dos consumidores brasileiros, a qualidade do produto é o principal requisito para ser fiel a uma marca? Conheça mais sobre a soma de processos, técnicas e estratégias que visam garantir que os produtos e serviços sejam entregues conforme as expectativas no próximo evento do PETMEC sobre Gestão da Qualidade. Contaremos com dois convidados ilustres: O Eng.º Marcos de Sousa e Silva, que abordará a metodologia “Balanced Scorecard”, e a Eng.ª Sthella Sousa, com a metodologia “6 sigma”. O evento será ao vivo em nosso canal do YouTube (youtube.com/petmec).  Anote na sua agenda: 23/09 (quinta), às 19h